3月12日，江汉大学设计学院的志愿者们来到武汉轨道交通一号线宗关站，开展“文明乘坐地铁”志愿服务活动。
在售票机前，志愿者们详细地为乘客演示购票操作过程或者帮乘客购票；在进站口，志愿者们向乘客解释如何才能正确进站；在出站口，志愿者引导车票失效的乘客到服务台解决问题。志愿者们认真、细致地为乘客们服务，热情、耐心地回答乘客提出的问题。许多第一次乘坐地铁的乘客在志愿者的指引下顺利进站；许多不熟悉购票流程的乘客在志愿者的帮助下切身体验到了地铁交通的便利，他们的脸上绽放着微笑，送给志愿者们一声声真诚的“谢谢”。
志愿者们的服务让乘客乘坐地铁更加便捷、有序，让略带寒意的天气也变得暖意融融，“雷锋精神”在新时代背景下得到了崭新的诠释。
